Bereiche: Grundsätzliches Act! Growth Suite als Überbegriff für ein Bundle aus Act! und Marketing-Automation Funktionen und Effektivität Act! Marketing Automation (kostenpflichtige Web-Plattform) Neue Benutzerrolle "Systemmanager" Pipeline-Ansicht in den Verkaufschancen Kompatibilität Act! 21.1 ist kompatibel zu Windows-Server 2019 Act! 21.1 ist kompatibel zu Microsoft Office 2019 Office-Integration für Nutzer von Google Chrome Unser vorläufiges Fazit über Act! 21.1 Fazit Preise und Bestellung von Act! 21

Grundsätzliches

Act! Growth Suite als Überbegriff für ein Bundle aus Act! und Marketing-Automation

Seit der Act!-Version 21 verwendet der Act!-Hersteller Swiftpage den Begriff "Act! Growth Suite" für ein Bundle, bestehend aus Act! Premium und dem neu hinzugekommenen Produkt "Act!-Marketing-Automation". Die Act!-Marketing-Automation ist in drei Leistungsausprägungen verfügbar (Professional / Premier / Ultimate) und nur zusammen mit einem gültigen Act!-Nutzungsabonnement kombinierbar.

Funktionen und Effektivität

Act! Marketing Automation (kostenpflichtige Web-Plattform)

Die kostenpflichtig zubuchbare Act!-Marketing-Automation (im Bundle mit Act! als "Act!-Growth-Suite" bezeichnet) kommt in drei Leistungsstufen daher.

Über ein in Act! dargestelltes Web-Frontend kann der versierte Anwender aus einer Vielzahl von frei anpassbaren Vorlagen auswählen, und diese im Rahmen einer anzulegenden Kampagne mit den Kontakten einer frei auswählbaren Act!-Gruppe verknüpfen. Die Kampagne basiert auf einem Versand von E-Mails an die festgelegte Zielgruppe, wobei sowohl der Versand der E-Mails, als auch eine Auswertung des anschließenden Verhaltens durch die E-Mail-Empfänger (z.B. E-Mail geöffnet, Links angeklickt) durch Swiftpage vorgenommen wird.

Je nach gewählter Leistungsstufe der Act!-Marketing-Automation kann der Anwender aussagekräftige Auswertungsberichte abrufen, welche den Kampagnenerfolg darstellen sollen und das Klickverhalten der einzelnen Empfänger sichtbar machen.

In Abhängigkeit des Verhaltens durch den E-Mail-Empfänger lassen sich zu der Kampagne mehrstufige Folgeaktionen mit frei wählbaren Zeitpause-Intervallen hinterlegen. Der Komplexität der Kampagnengestaltung sind dabei kaum Grenzen gesetzt.

Melville-Schellmann meint:

Man sollte schon recht genaue Vorstellungen davon haben, was man mit diesem leistungsstarken (aber auch recht kostspieligen) Zusatzmodul für Act! anfangen will.

In Anhängigkeit der Branche und des durchdachten Einsatzes kann die Act!-Marketing-Automation sicher ein mächtiges Werkzeug und wertvolle Vertriebsunterstützung sein.

Neue Benutzerrolle "Systemmanager"

In Act! 21.1 wurde eine neue Benutzerrolle hinzugefügt. Der sogenannte "Systemmanager" besitzt lediglich Zugriff auf administrative Aufgaben (z.B. Benutzeranlage, Datenbanksicherung) und verbraucht keine eigene Act!-Lizenz.

Melville-Schellmann meint:

Eine gute und sinnvolle Sache für Firmen, in denen die Datenbankadministration von der IT durchgeführt wird, die ansonsten aber nicht mit Act! arbeitet.

Pipeline-Ansicht in den Verkaufschancen

Zusätzlich zu der Detail- bzw. Listenansicht innerhalb der Verkaufschancen gibt es nun eine dritte Sicht.

Die Pipeline-Ansicht stellt verschiedene zusammenfassende Werte der gefilterten Verkaufschancen mit mehr grafischen Elementen dar.

Melville-Schellmann meint:

Schnell und unkompliziert einen Überblick über den aktuellen Forecast erhalten. Das wird manchen Act!-Anwender freuen.

Kompatibilität

Act! 21.1 ist kompatibel zu Windows-Server 2019

Melville-Schellmann meint:

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Act! 21.1 ist kompatibel zu Microsoft Office 2019

Melville-Schellmann meint:

Gut zu wissen für die Anwender, die sich für die Kaufvariante von Microsoft Office entschieden haben.

Office-Integration für Nutzer von Google Chrome

Bei Nutzung des Act!-Webclients über Google Chrome können nun auch die lokal installierten MS-Office-Komponenten genutzt werden.

Melville-Schellmann meint:

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Unser Fazit:

Für langjährige Anwender von Act! stehen sicher die gelösten Kompatibilitätsfragen zu aktuellen Office-Versionen und Windows-Servern im Vordergrund.

Funktional gesehen hat sich unseres Erachtens wenig bis nichts getan, was Act! 21.1 von Act! 20 unterscheidet.

Natürlich bewirbt der Act!-Hersteller Swiftpage massiv seine neue Marketingplattform "Act!-Marketing-Automation".
Da dieses komplexe Modul aber nur gegen ein nicht unerhebliches Zusatzentgelt hinzugebucht werden kann, muß es als eigenständiges Produkt neben Act! gesehen werden.

Zumindest für Act! 21.1 gilt, daß Swiftpage seine Entwicklungsarbeit derzeit auf die Schaffung von kostenpflichtigen Zusatzdiensten rund um die technische Basis von Act! konzentriert.

siehe auch Act!-Versionshistorie