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(Mehrfachnennung möglich)
01.
Neueinführung von Act!
Was leistet Act! als Vertriebslösung?
Wie kann mich Melville-Schellmann bei der Neueinführung
unterstützen?
02.
Update eines vorhandenen Act!-Einsatzes
Welches zusätzlichen
Leistungsmerkmale zu unserer Version bestehen? Was kostet
es - und welchen Aufwand bedeutet es?
03. Grundsätzliche Verbesserung eines
bestehenden Act!-Einsatzes
Die Akzeptanz fehlt bei den
Kollegen. Wie läßt sich zusätzliche Unterstützung
durch Act! für die Mitarbeiter realisieren?
04. Grundschulung
neuer Act!-Anwender
Angehende Act!-Anwender müssen
geschult werden. Welche Möglichkeiten gibt es? Was
kostet das?
05. Wissensvertiefung
bereits bestehender Act!-Anwender
Das Wissen über die
Act!-Anwendung soll vertieft werden. Eingeschlichene Fehl-Handhabung
bedarf einer Korrektur.
06. Schulung eines Mitarbeiters zum Act!-Administrator
Wir sehen die Notwendigkeit
eines speziell geschulten Administrators für unseren
Act!-Einsatz
07. Online-Service
bei Problemen und/oder spezifischen Aufgaben
Wir brauchen gelegentliche
AdHoc-Unterstützung bei unserem Act!-Einsatz. Welche
Leistungen deckt Ihr Service-Konzept ab?
08. Act! in seiner täglichen Nutzbarkeit
optimieren
Telefonie, Suchfunktion,
Vermeidung Dubletten, Navigieren, Informationen verlinken,
Routineaufgaben automatisieren... . Was ist möglich?
09. Ticket- und/oder Supportsystem
in Act! integrieren
Es sind Tickets zu verwalten,
oder kostenpflichtiger Support abzurechnen. Wie kann uns
Act! dabei besser unterstützen?
10. Kundenwertsystem
(Ratingssystem) mit Act! aufbauen
Begrenzte Manpower bei einer
Vielzahl von Geschäftsbeziehungen. Wie kann man sich
bestmöglich um die potentiell umsatzstarken Kunden
kümmern?
11. Workflows mit
Act! abbilden
Wie lassen sich anhand definierter
Logiken und Regelwerke in Act! unterstützende Workflowsichten
für die Vertriebsunterstützung einbauen?
12. Integration
von ERP-Daten in Act!
Wir setzen im Unternehmen
weitere Datenbanksoftware ein. Wie können wir diese
Daten in Act! zusätzlich einbinden und nutzen?
13. Komplexe Vertriebsanalyse /
Vertriebscontrolling / Datenpflege
Gibt es eine BI-Software
(BI = Business-Intelligence), die speziell für den
Einsatz von Act! als Vertriebslösung konzipiert wurde?