Für die zunehmend gestellte Anforderung, eingehende Kundenanfragen
strukturiert erfassen und bearbeiten zu können, stellen wir
unseren Kunden ein neu entwickeltes Ticketsystem für den
Einsatz unter Act! vor.
Das Ticketsystem nutzt den seit Act! 12 (2010) verfügbaren
Datenbereich "Verkaufschancen/Vorgänge"
Die Funktionsweise entnehmen Sie bitte den weiter
unten verfügbaren Videodarstellungen:
Die Realisierung der
beschriebenen Act!-Lösung setzt das Vorhandensein
der unterstützten Act!-Version, sowie der oben
genannten Zusatzsoftware grundsätzlich voraus.
Die Realisierung (siehe
Dokumentation) wird durch Mitarbeiter von Melville-Schellmann
in enger Abstimmung mit dem Kunden durchgeführt.
Der hierbei entstehende Aufwand wird zum Festpreis
abgerechnet.
Video: Prozessoptimierung mit Act! - Ticketsystem Teil1